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您當前所在位置: 首頁>>客戶案例>>競價托管 >> 新疆案例|老賬戶沒咨詢,接手后咨詢暴漲,我們是怎么操作的?

效果呈現
案例解析

老賬戶沒咨詢,接手后咨詢暴漲,為什么差距會這么大,競價員具體是做了哪些操作?

據客戶所說,賬戶一直交由百度客服打理,一個月下來僅寥寥6-8個客戶咨詢,客戶已經想過放棄新疆百度新疆推廣,認為引進的流量意向低,不咨詢,成本高,基本0成交。后面通過百度渠道找到了我們,在我們做好的方案及預估的情況下客戶答應繼續推廣,線索率提升了好幾倍,接下來我們看下技術人員具體是做了哪方面,讓賬戶線索率快速提升。一:檢查網站1、檢測網站的打開速度下圖可以看到,網站在國內的打開速度均為正常,國外速度慢,不推廣可不管。


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2、網站的溝通工具組件樣式1)這類樣式都是經過設計的,讓網站看起來更加精美,同時吸引訪客的點擊咨詢欲望。


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(2)溝通工具的邀請語很重要,需要抓住訪客內心想要咨詢的點,來吸引訪客咨詢,提升賬戶的咨詢率。

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以服務客戶滿意為宗旨:
網站檢測一切正常,增加了最為直接的兩個點:溝通工具展示樣式及溝通工具邀請語,相互呼應,這也是訪客比較看重的地方,主要影響了咨詢率的因素。

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二:
賬戶在百度客服的搭建下,顯得很雜亂無章,所有產品的關鍵詞都堆積在一個計劃上,訪客搜索關鍵詞時會展現出關鍵詞與創意不相關情況,會被百度平臺限制展現,降低關鍵詞質量度等情況。
賬戶中關鍵詞每個計劃只有10-15個關鍵詞,關鍵詞太少,導致賬戶的展現、點擊無法提高,賬戶流量基數低。
我們檢查了賬戶計劃、單元、關鍵詞、創意、這四個維度,賬戶結構需要搭建合理,方便競價員操作賬戶,同時更有效提升賬戶中的關鍵詞質量度及關鍵詞與創意展現出相關內容。

1.計劃搭建思路:分產品/服務搭建

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2.單元搭建思路:核心詞/長尾詞進行分類
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3.關鍵詞:通過關鍵詞規劃師、站長工具、5118、關鍵詞拼裝挖掘高質量,高轉化意向關鍵詞。

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添加關鍵詞后以下數據圖可以看到點擊獲得了相應的提升:

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4.撰寫高質量,與關鍵詞相關的創意。

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5.閃投創意:利用閃投創意,讓自己的廣告展現更為霸道、精美、顯眼,提升賬戶點擊率。

區分每個閃投創意,避免搜索關鍵詞時出現不相關產品。

(1)lora計劃(較為通用閃投)
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(2)開關量控制計劃(專屬閃投)

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(3)4G模塊(專屬閃投)

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三:專業客服接待:

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檢查賬戶每個細節方面,沒問題后設置好溝通話術,接下來就給大家展示一下每天的咨詢量如何吧:

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每天線索量穩定在4-6個,接手前,賬戶線索量每個月6-8個,現在賬戶差不多兩天的線索量堪比接手前一個月的線索量。

智碼聯動有話說:
小賬戶在限制多的情況下,只要找到方向,把錢花到真實的訪客中,也可做出驚人的效果。要在幾個點擊中抓取有效的轉化,這相當考驗新疆優化人員的經驗與對推廣數據的敏感度。且能放開手腳全方面的優化,從訪客看到我們的廣告到轉化,環環相扣。也要感謝客戶對我們的信任,全力支持與配合我們優化人員的工作,超出客戶的預期效果,是雙方共同努力的結果。



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